Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy

Ångerrätt och reklamationer

Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler - Lag (2005:59) så har du som privatperson 14 dagars ångerrätt på alla varor du handlar hos oss på Wheelet.se

Ångerrätten på 14 dagar börjar gälla från dagen då du mottagit din order. Alla returer måste godkännas av Wheelet.se innan varan skickas tillbaka. Varan eller varorna du vill returnera måste vara oskadda och i ursprungsskicket

Provmontera alltid en fälg på vardera axel för att säkerställa att fälgen passar innan du monterar resterande. Eventuella skador som uppkommit i hantering eller montering av varorna kan medföra prisavdrag eller att ångerköpet inte godkänns

Varuvärdet återbetalas till kund snarast möjligt, och alltid inom 30 dagar efter mottagande av returnerade eller reklamerade varor. Fraktkostnader och ev monterings-/avmonteringskostnader återbetalas ej

Ångerrätten gäller inte för specialtillverkad eller specialanpassad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Exempel på detta kan vara omsvarvning av nav storlek till en som är anpassad efter önskemål, omborrning av bultmönster efter önskemål

Vi kompenserar under inga omständigheter några omkostnader som egen tid, bränslekostnader, resersättning, lön, hotel, hyrbil eller andra runtomkring kostnader

Hur går jag vidare med om jag vill returnera varan?

Alla reklamationer och returer skall anmälas till direkt till Wheelet.se genom kontaktformuläret hemsidan eller via mail ( info@wheelet.se )

Du måste meddela att du ångrar dig inom 14 dagar från att du mottagit varan. Meddelandet ska skickas till oss på info@wheelet.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, varorna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning

Återbetalningspolicy

Återbetalning sker inom 14 dagar från mottagande av returnerade varor. Återbetalning sker genom banköverföring, för att detta ska kunna ske måste du ange följande uppgifter innan återbetalningen kan ske ( Bank, Kontonummer, Clearingnummer, Ordernummer).
Kringkostnader som t.ex. hyrbil, tidsersättning, monteringkostnad av däck och dyl ersätts ej.